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Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.shop.madeira-es.com que HILOS MADEIRA IBERICA, S.A. pone a disposición y a través del cual propone la venta a distancia de sus productos por Internet.
Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables solo a las ventas realizadas a través de la tienda online de MADEIRA.
La utilización de la tienda online supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar este sitio web.
Rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la teclas “Registrar” para registrarse y “Procesar pedido” para realizar el pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar el sitio web o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección comercial@madeira-es.com.
HILOS MADEIRA IBERICA, S.A. es una sociedad anónima española, con domicilio en la Calle Fonería, 23, de Mataró inscrita en el registro mercantil de Barcelona, con NIF A-60264603.

Condiciones de uso

El usuario es el único responsable de la selección del Producto y de su adecuación a sus necesidades, la página de Producto personalizado es solo una recomendación. La Sociedad no será responsable por este concepto. Le toca al usuario solicitar a la Sociedad cualquier información o dato adicional sobre las características del Producto o su utilización antes de comprarlo. El usuario, previamente informado sobre los Productos comercializados por la Sociedad y satisfaciendo las necesidades determinadas por él, pasa su pedido bajo su propia responsabilidad.
En ningún caso la Sociedad será responsable de los daños directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que sean derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilizar el Producto vendido.
El usuario no está autorizado a reproducir o transmitir el contenido de esta web salvo previa autorización de Hilos Madeira Ibérica.

Pedidos

Las características de los productos y sus precios en euros son los que aparecen en pantalla.
En el momento en que se añade algún producto a la “Cesta” puede consultar el contenido de la misma.Haciendo clic en “Cesta” el Cliente puede verificar y/o modificar el detalle de su pedido, así como consultar el importe total.
Después de verificar los datos de envío y facturación y escoger la forma de pago debe confirmar el pedido con un clic en el botón “Iniciar proceso de pedido”. A continuación se le abrirá una página donde aparecerán sus datos para confirmarlos. Aparecerá el botón “Continuar”.Esto le abre acceso a la página segura de pago según la opción previamente seleccionada donde podrá confirmar definitivamente su pedido al realizar el pago, mediante botón “Comprar ahora”.
Después del pago, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación y registro de su pedido (por e-mail). Recomendamos al Cliente conservar una copia de este e-mail como prueba de su pedido.


Precios, Facturación y Pago

Los precios indicados en la página no tienen el I.V.A. incluido del 21%.
Todos los pedidos se entregan con factura. En la factura que recibe el cliente vienen indicados separadamente el importe base imponible y el I.V.A.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, y se compromete a aplicar la tarifa vigente en el momento del pedido del Cliente.
El modo de pago aceptado para las ventas realizadas en el sitio web son las condiciones generales del cliente o transferencia bancaria.

Gastos de Transporte y Plazos de Entrega

Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que serán de 8.-€ + I.V.A., dentro del territorio nacional, excepto Ceuta, Melilla, las Islas Baleares y Canarias, los cuales serán presupuestados aparte. Dichos gastos de envío (8.-€ + I.V.A.) se irán incrementando proporcionalmente al aumento de artículos voluminosos en la cantidad de 2.-€ + I.V.A. por pieza (por ejemplo rollos de entretela, rollos de láminas y otros artículos voluminosos). Los gastos de envío son por cargo del cliente y aparecen indicados explícitamente en la cesta antes de procesar el pedido y en la factura emitida.

Los portes serán gratuitos a partir de los 150.-€ + I.V.A., excepto las Islas Baleares y Canarias y en aquellos pedidos que incluyan 2 ó más piezas voluminosas, en los cuales los portes serán de 8.-€ +I.V.A. y el incremento será como lo detallado en el apartado anterior.

El plazo de entrega es sujeto a la disponibilidad de los productos pedidos en stock.
Los pedidos se entregarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. En general los pedidos se preparan en un plazo de 1-2 días hábiles si los artículos pedidos están en stock. Entregas parciales son posibles y se coordinarán con el cliente. A partir de aquí el plazo de entrega por parte del transportista depende de la destinación del paquete, en el 90% del territorio nacional será de 24 h. La Sociedad se reserva el derecho de elegir al transportista y garantiza el buen despacho de los Productos. De todos modos una vez que el paquete deja nuestro almacén la responsabilidad del paquete es del transportista y del cliente.

Verificación de los Productos

Al usuario le toca verificar el estado del paquete y la conformidad con el pedido. Si se nota alguna irregularidad en el paquete al momento de la entrega por parte del transportista se ruega firmar “con reserva”.
Cualquier reclamación sobre incidencias o la disconformidad del pedido tiene que ser comunicada por el usuario en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido a través de correo electrónico a comercial@madeira-es.com.
A falta de reclamación en el plazo anteriormente indicado, los Productos entregados serán considerados conformes y aceptados por el usuario.

Plazo de Devolución

El plazo de devolución que la Ley le otorga al usuario en el caso de compra de bienes es de siete (7) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el usuario puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le convengan. En este caso, el usuario puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, o el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del usuario, deben estar nuevos y en buen estado y con el empaque original, así como fueron entregados por la Sociedad. Un producto abierto y obviamente utilizado no podrá ser devuelto, a menos de que se expongan razones válidas. Para cualquier duda puede contactarnos a comercial@madeira-es.com

Fuerza Mayor

La Sociedad no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o en caso fortuito, incluidas, sin que la presente lista sea limitativa, las catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas y, más generalmente, cualquier evento que no permita una buena ejecución de los pedidos.

Integridad

Las Condiciones Generales y los epígrafes correspondientes representan la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y del Cliente relativamente a los pedidos de Productos en el sitio web.
Ninguna condición general o específica comunicada por el usuario se podrá integrar a las Condiciones Generales. Si, por cualquier motivo que sea, una de las cláusulas de las Condiciones Generales fuese declarada ilegal, nula o inejecutable por un Tribunal, esta cláusula será considerada separada de las demás cláusulas y no cambiará por nada la validez y eficacia de éstas.

Derecho aplicable–Discrepancias

Las Condiciones Generales están sometidas a la Ley española, en caso de discrepancia acerca de la interpretación, ejecución y realización de cualquiera de las disposiciones de las Condiciones generales, y a falta de acuerdo amistoso entre la Sociedad y el Cliente, serán competentes los Juzgados españoles de Mataró.

Política de Privacidad

Informaciones nominativas y política de protección de datos
En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos, informamos que los datos personales del usuario serán incorporados a nuestro fichero “CLIENTES”, titularidad de HILOS MADEIRA IBERICA, S.A.., con la finalidad de tratar el/los pedido(s) y de informarle por cualquier medio (incluido por e-mail, sms, correo, etc.) acerca de nuestros productos y ofertas.
El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación de sus datos en los términos previstos en la citada ley. Puede proceder a la realización de estos derechos escribiendo un correo electrónico a la dirección comercial@madeira-es.com o poniéndose en contacto con nosotros enviando una carta a la atención del Departamento de Atención al Cliente de HILOS MADEIRA IBERICA, S.A.. Calle Fonería, 23; 08304 Mataró ESPAÑA, indicando el motivo y especificando nombre, apellidos, dirección y teléfono.

 

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